Informations d'expédition
JE VIENT DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?
Veuillez prévoir 2 jours ouvrés de traitement et de production pour l'expédition de votre commande.
QUEL EST LE TEMPS D'EXPÉDITION ?
Temps de transit moyen :
Certaines circonstances incontrôlables (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent subir. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison relève de la responsabilité de la société de transport.
VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Nous assurons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié à partir de différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe le temps de rechercher des produits de qualité mais abordables.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après sa création pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez nous envoyer un e-mail. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec pour objet "ANNULER".
J'AI ENTRÉ UNE ADRESSE INCORRECTE! < Br> Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Avertissez-nous immédiatement par e-mail. Si l'adresse est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.
MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement du service postal.
Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :
- Votre numéro de commande.
- Une photo du produit endommagé.
Une fois reçu, nous serons heureux de vous en envoyer un autre gratuitement gratuitement.
J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE N'A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS AIDER ?
Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.
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